Este deosebit de dificil sa vorbesti la telefon intr-o limba straina.

In primul rand, nu vedem interlocutorul, gesturile si emotiile caruia adesea ne ajuta sa ghicim semnificatia a ceea ce s-a spus (dar si gesticularea din partea noastra, de asemenea, isi pierde sensul).

In al doilea rand, in ciuda dezvoltarii tehnologiei din ultimii ani, comunicarea prin telefon este plina de interferente, din cauza carora vorbirea fluenta este si mai dificil de inteles.

Ce ar trebui sa faci?

Cel mai important lucru nu este sa nu fiti nervosi. Va calmati si incepem cu cele mai importante fraze care va vor ajuta sa-l intelegeti pe interlocutor:

Könnten Sie bitte langsamer sprechen – Va rog frumos, puteti sa vorbiti mai incet?
Entschuldigung, ich habe Sie nicht ganz verstanden – Imi pare rau, eu nu v-am inteles.
Könnten Sie das bitte wiederholen – Puteti va rog sa repetati?
Die Verbindung ist sehr schlecht – Comunicarea este foarte slaba

Mai departe va vom da cuvintele si frazele care va vor ajuta sa construiti o conversatie telefonica competenta:

Hallo! Hier ist Anna – Salut! Aceasta este Anna?
Anna Ernst, guten Tag! – Buna, aici e Anna Ernst!
Würden Sie mich bitte mit Herrn Ernst verbinden? – Ati putea sa ma conectati cu domnul Ernst?
Ich rufe un wegen … (+ Genitiv) – Eu sun cu intrebarea …

Mit wem spreche ich? – Cu cine vorbesc?
Bleiben Sie bitte dran – Va rugam sa ramaneti pe fir (nu puneti receptorul)
Können Sie mich bitte zurückrufen? – Sunati-ma va rog inapoi.
Ich rufe heute Nachmittag zurück – Eu va voi apela azi dupa pranz.

das Telefongespräch / der Anruf – conversatie telefonica
die Leitung ist besetzt / belegt – linia este ocupata
eine Nachricht hinterlassen – a lasa un mesaj
zurückrufen – a suna inapoi

Wie ist deine / Ihre Telefonnummer? – Care este numarul tau/ al dvs. de telefon?
Meine Telefonnummer ist … – Numarul meu de telefon …
Wie ist die Vorwahl von Berlin? – Care este codul telefonic al Berlinului?
Entschuldigung, ich habe mich verwählt – Ma iertati, am gresit numarul

Könnten Sie mir sagen, wann er wieder da ist? – Puteti va rog sa-mi spuneti cand el va fi din nou aici?
Möchten Sie eine Nachricht hinterlassen? – Vreti sa lasati un mesaj?
Vielen Dank für Ihren Anruf! – Multumesc ca ai sunat!
Aufwiederhören! – La revedere!